Coaching Blog – Markus Classen

Ein Team ist mehr als die Summe seiner Teile (G.Altmann/pixelio.de)

Das Innere Team ist ein Coaching-Tool und hilft bei Entscheidungsschwierigkeiten oder dem Umsetzen von Ideen. Fragen Sie dazu den “Träumer” in sich – und danach den “Kritiker”, den “Emotionalen” und den “Rationalen”. Wenn Sie hin- und hergerissen sind, sich Bedenken auftun oder mögliche Wege noch nicht durchdacht wurden, machen Sie sich dies zu nutze, statt sich daran aufzuhängen. Wir stellen Ihnen hier dieses Coaching-Tool vor – schauen Sie in die Trickkiste des Coaches und blicken Sie aus der Sicht des Coaches auf die Situation des Coachingnehmers. Ein Artikel für Coaches, Coaches in der Ausbildung und Interessierte. read more »

Stress ist laut Weltgesundheitsorganisation (WHO) eine der größten Gefahren für die Gesundheit im 21. Jahrhundert. Die stressbedingten Krankheitsfälle steigen rapide und bereits jeder fünfte Deutsche zeigt Symptome von Stress. Die Prävention, das Leben mit und die Bewältigung von Stress im Job und Privatleben wird in unserer Leistungsgesellschaft mehr und mehr zu den Grundkompetenzen werden.

Wie sich Stress äußert, wodurch er verursacht wird und wie man ihm bewusst entgegnet ist also ein hochrelevantes Thema – auch im Coaching. Das ist Grund genug für uns, eine eigene Werte-Reihe zum Thema Stress und den dahinterstehenden Werten der Gesundheit, des Erfolgs und des persönlichen Glücks im Leben zu starten. read more »

Verfolgen Sie noch Ihre Vorsätze? (Bild: G.Altmann/pixelio.de)

Es ist der 31. Januar – ein Monat ist das neue Jahr 2011 nun schon alt. Halten Sie sich noch an Ihre guten Vorsätze? Warum scheitern Vorsätze so oft? Ein kritischer Blick auf die Entstehung und Umsetzung der Neujahrsziele zeigt auf, woran es liegen könnte. read more »

Tja, auf diese Frage möchte ich gern in zwei Schritten antworten: Ich sehe da einmal die fachlich-theoretische Seite und die ganz praktisch-anwendungsbezogene… read more »

Hier können Sie über das Kommentarfeld Ihre Fragen an mich stellen. read more »

Diese Frage stellte mir gestern der Geschäftsführer eines Handelsunternehmens.

“Wir schicken unsere Mitarbeiter regelmäßig auf Verkaufsschulungen und nachher stelle ich fest, dass die Mitarbeiter tatsächlich anders im Kundenkontakt agieren. Allerdings hält dieser Effekt immer nur ein paar Wochen an. Woran liegt das?”

Ich unterscheide im Coaching zwischen Wirksamkeit und Nachhaltigkeit.
Wenn ich einen Veränderungsprozess anstoßen will, muss ich zunächst genau beobachten, auf welcher Ebene “in” der Person, der Veränderungsbedarf liegt: geht es um

• Verhalten oder Handeln
• Haltung und Einstellung
• ethische Entscheidung
• Werte oder Bedürfnisse
• Ziele oder Gefühle
• Führen oder Leiten

Setze ich auf der falschen Ebene an und trainiere z.B. neues Verhalten, während der Mitarbeiter keine Einsicht in den Sinn des Verhaltens hat, so kann ich keine nachhaltige Veränderung erwirken. Weil alle Mitarbeiter die Schulungen machen oder der Mitarbeiter sonst mit Sanktionen rechnen müsste, macht er halt mit. So zeigt sich in den Tagen danach neues Verhalten – dauerhaft etabliert ist es allerdings nicht.

Richtig wäre der Weg hier, zunächst an der Einstellung des Mitarbeiters zu arbeiten und Sinn, Zweck und Nutzen einer möglichen Verhaltensänderung herauszuarbeiten. Ist diese klar benannt, kann der Mitarbeiter auch zunächst selbst (Coachingansatz!) überlegen, welches neue Verhalten nun angebracht wäre  oder von mir einige Vorschläge und Tipps erhalten (eher Trainingsansatz). Ist dann eine Vereinbarung über das sinn-volle Verhalten getroffen, kann dieses eingeübt werden.
Die Wahrscheinlichkeit der Nachhaltigkeit ist nun deutlich höher! Diese Vorgehensweise ist klassisch für einen Coachingprozess: im Mittelpunkt steht nicht neue Verhaltensmethoden, die trainiert werden sollen, sondern die Person, die sich entscheidend neu handeln soll.

Fragen Sie sich auch manchmal, warum Verhalten nicht so einfach geändert werden kann? Schreiben Sie uns Ihre Frage dazu oder Ihre Erfahrungen…